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Programma congressuale - In aggiornamento

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Servizi digitali erogati dalle amministrazioni [ co.04 ]

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Secondo i dati del DESI 2018, l’Italia continua a far registrare prestazioni altalenanti in tema di eGovernment, posizionandosi al 19° posto in classifica nella dimensione servizi pubblici digitali. L’Italia conferma i risultati discreti per livello di disponibilità di servizi online della PA, con risultati superiori (livello di completezza dei servizi online) o poco inferiori (servizi pubblici digitali per le aziende) alla media UE, ma si attesta all’ultimo posto tra i Paesi UE per numero di utenti dei servizi di eGovernment.

Un dato peggiore di quello registrato per l’uso di altre tipologie di servizi online, ma cui fa da contraltare il dato sull’utilizzo dei servizi di sanità digitale, rispetto al quale l’Italia si posizione all’8° posto nella UE 28. Nel 2017 AgID e Team Digitale hanno avviato una serie di azioni volte a semplificare lo sviluppo e l’utilizzo dei servizi online della PA, attraverso la definizione di regole comuni per la progettazione di interfacce, servizi e contenuti.

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